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Fünfzehn Antworten, nach Themen sortiert. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns: ein echter Mensch antwortet, binnen 24 bis 48 Stunden.

Mahlzeiten erfassen

Wie funktioniert der Foto-Scan?

App öffnen, auf die Kamera tippen, den Teller ins Bild nehmen. Ryze erkennt die Zutaten, gibt jeder eine geschätzte Menge und zeigt die Summe mit den Makronährstoffen: Protein, Kohlenhydrate, Fette.

Jede Zeile ist änderbar: aus 100 g werden 150 g, eine Zutat fliegt raus, eine kommt dazu. Die Summe folgt sofort.

Stimmen die Werte?

Es sind Schätzungen. Bei einem zusammengesetzten Gericht rechne mit etwa ±20 %. Genau genug, um ein Defizit oder einen Überschuss zu steuern; nicht genau genug für eine medizinische Verordnung.

Drei Wege zu mehr Genauigkeit: die vorgeschlagenen Mengen korrigieren, den Barcode scannen, wenn das Produkt einen hat, und deine üblichen Gerichte speichern, um sie mit einem Tipp wieder aufzurufen.

Kann ich meine Mahlzeit tippen oder diktieren?

Ja, und nach dem Essen ist das oft schneller als ein Foto. Schreib den Satz, wie du ihn sagen würdest, „zwei Eier auf Toast und ein Milchkaffee“, und Ryze zerlegt ihn in Zutaten, Bratbutter inklusive. Diktieren funktioniert genauso.

Gibt es Barcode und Suche noch?

Ja. Der Foto-Scan ersetzt nichts: der Barcode bleibt der genaueste Weg für ein verpacktes Produkt, und die Suche ist für einfache Lebensmittel da.

Training

Wie plane ich eine Einheit?

Im Trainings-Tab in einem Satz fragen: „trag mir Freitag 30 Minuten Laufen ein“. Die Einheit landet mit Datum in der Woche. Du kannst sie verschieben, ersetzen oder auf demselben Weg eine andere anfordern.

Das Raster oben zeigt den Zustand auf einen Blick: gefüllt für erledigt, umrandet für geplant.

Funktioniert das wirklich ohne Netz?

Ja, für alles, worauf es im Studio ankommt. Das heutige Training liegt schon auf dem Handy: du hakst Sätze ab, trägst Gewichte ein, der Pausen-Timer läuft, und das GPS-Cardio zeichnet die Strecke auf. Sobald wieder Netz da ist, wird alles übertragen, ohne dass du etwas tun musst.

Was eine Verbindung braucht: der Foto-Scan und die Suche nach einem Lebensmittel, das du noch nie eingetragen hast.

Mir fehlt das Gerät, oder mir tut etwas weh.

Sag es dem Coach. Er schlägt eine gleichwertige Einheit mit dem vor, was du hast, oder lässt die Übung weg, die stört. Das ist kein ärztlicher Rat: wiederkehrende Schmerzen gehören zu einer medizinischen Fachperson.

Ziele und Fortschritt

Wie wird mein Kalorienziel berechnet?

Aus Alter, Geschlecht, Größe, Gewicht, Aktivitätsniveau und Ziel. Ryze zeigt dir die Kurve, bevor du anfängst: wo du stehst, wohin es dich bringt, bis wann, und stellt sie „weiter wie bisher“ gegenüber.

Das Tempo bleibt vernünftig: zu schnell abnehmen hält nicht. Du kannst die Werte in den Einstellungen von Hand anpassen.

Passt sich der Plan an?

Ja. Jede Woche zieht Ryze anhand deines echten Gewichts Bilanz und passt das Ziel an. Eine Kurve hält nicht von allein: die wöchentliche Bilanz hält sie.

Das Abo

Was kostet es?

Drei Tage Testphase mit allem freigeschaltet, danach 9,99 € im Monat oder 69,99 € im Jahr. Keine Werbung, weder während der Testphase noch danach.

Der hier gezeigte Preis gilt für Deutschland; der App Store zeigt dir vor jeder Bindung den Preis deines Landes.

Wie kündige ich?

In iOS-Einstellungen → dein Name → Abos → Ryze → Abo kündigen. Apple verwaltet die Abos; wir haben darauf keinen Zugriff.

Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende der Testphase, um nichts zu zahlen. Der Zugang läuft bis zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit.

Ich möchte eine Erstattung.

Käufe laufen über Apple, Erstattungen also auch: reportaproblem.apple.com. Wenn das Problem an der App liegt, schreib uns zuerst, uns ist lieber, wir lösen es.

Konto und Daten

Wie lösche ich mein Konto?

Einstellungen → Konto → Konto löschen. Binnen 30 Tagen ist alles gelöscht: Mahlzeiten, Trainings, Fotos, Verlauf. Der Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.

Das Löschen des Kontos beendet nicht das Apple-Abo: denk daran, auch das in den iOS-Einstellungen zu kündigen.

Wo liegen meine Daten?

In einer Datenbank in der Europäischen Union. Fotos von Mahlzeiten gehen zur Analyse und werden danach gelöscht, und nichts wird an irgendjemanden verkauft. Die Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Kann ich meine Daten zurückbekommen?

Ja. Schreib an privacy@coach-ryze.com, dann bekommst du einen Export in einem offenen Format.

Die App

Wie installiere ich das iOS-Widget?

Lange auf den Home-Bildschirm drücken, bis die Icons wackeln, dann oben links auf „+“, nach „Ryze“ suchen, Größe wählen und platzieren. Es zeigt deine Makros des Tages und startet direkt einen Scan.

Wie ändere ich die Sprache?

Einstellungen → Sprache. Französisch, Englisch, Deutsch: Oberfläche, Lebensmittel und Übungen ziehen mit.

Ich habe einen Fehler gefunden.

Schreib an support@coach-ryze.com mit dem, was du getan hast, was passiert ist, einem Screenshot, falls du einen hast, deinem iPhone-Modell und der App-Version (unten in den Einstellungen). Antwort binnen 24 bis 48 Stunden.

Gibt es die App für Android?

Noch nicht. Schreib an support@coach-ryze.com mit „Android“ im Betreff, dann melden wir uns zum Start.

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