Konto löschen

Dein Konto gehört dir und lässt sich löschen, ohne jemanden zu fragen. Diese Seite sagt, wie es in einer Minute aus der App geht, wie es ohne App geht, und was genau verschwindet.

Zuletzt aktualisiert : 10. September 2026 Ryze · coach-ryze.com

Aus der App

Das ist der kürzeste Weg, und die Löschung erfolgt sofort.

Öffne Ryze und gehe zu Einstellungen.
Scrolle ganz nach unten, zu Konto löschen.
Setze beide Haken, tippe DELETE, dann bestätige.

Konto und Daten verschwinden in dem Moment, in dem du bestätigst. Es gibt keinen Papierkorb und keine Widerrufsfrist : danach lässt sich nichts wiederherstellen, weder von dir noch von uns.

Wenn du die App nicht mehr hast

Schreib an privacy@coach-ryze.com von der E-Mail-Adresse des Kontos, mit „Kontolöschung“ im Betreff. Mehr braucht es nicht: kein Formular, kein Nachweis.

Wenn du von einer anderen Adresse schreibst, bitten wir dich um einen Nachweis, dass das Konto dir gehört. Ohne diese Prüfung könnte jeder das Konto eines anderen löschen lassen.

Die Löschung erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen, und du bekommst eine Bestätigung. In der Praxis sind es Stunden oder Tage.

Was gelöscht wird

Das Konto: E-Mail-Adresse, Passwort, und die Verknüpfung mit Apple oder Google, falls du dich darüber angemeldet hast.
Das Profil: Alter, Geschlecht, Größe, Gewicht, Aktivitätsniveau, Ziel.
Ernährung: Mahlzeiten, Lebensmittel, Rezepte, eigene Lebensmittel, Wasser.
Training: Einheiten, Übungen, Sätze, Gewichte, Cardio und GPS-Strecken.
Fortschritt: Gewichtsverlauf, Maße, Serien, Erfolge.
Der Rest: Ziele, Erinnerungen, Einstellungen, Gespräche mit dem Coach.

Alles geht auf einmal: die Datenbank ist so gebaut, dass die Löschung des Kontos alles mitnimmt, was daran hängt, ohne eine vergessene Tabelle in einer Ecke.

Was bleibt, und wie lange

Sicherungen: innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Eine Sicherung vom Vortag deiner Anfrage existiert noch einige Tage, bis sie rotiert.
Technische Protokolle: höchstens 90 Tage, und anonymisiert. Sie tragen weder deinen Namen noch deine Adresse noch deine Mahlzeiten.
Kaufbelege: sie gehören dem App Store oder Google Play, nicht uns. Das Handelsrecht verlangt, sie mehrere Jahre aufzubewahren, und wir haben darauf keinen Zugriff.

Das Abo wird getrennt gekündigt

Das Löschen deines Kontos kündigt dein Abo nicht. Der App Store oder Google Play zieht das Geld ein, und nur sie können es stoppen. Erst kündigen, dann löschen.

iPhone: Einstellungen, dein Name ganz oben, Abonnements, Ryze, Abo kündigen.
Android: Google Play, dein Profilbild, Zahlungen und Abos, Abos, Ryze, Kündigen.

Der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums offen. Die Löschung des Kontos löst keine Rückerstattung aus; eine Rückerstattung wird beim Store beantragt.

Eine Frage

Zu deinen Daten: privacy@coach-ryze.com. Zu allem anderen: support@coach-ryze.com.

Was Ryze erhebt und warum, steht in der Datenschutzerklärung.